szkolenia.olawa.pl

Tradycyjnie przyjmujemy, że emocje są luksusem, na który nie można sobie pozwolić w miejscu pracy. Wprawdzie od czasów Freuda wiadomo, że tłumione uczucia są odpowiedzialne za większość schorzeń psychicznych czy psychosomatycznych ale to jeszcze zwiększa naszą nieufność do nieracjonalnej i spontanicznej strony ludzkiej natury.

: obsługa klienta,

Anti-equilibrium w marketingu – teoria z lat osiemdziesiątych, która powraca w kontekście marketingu relacji z klientem. Poniższy tekst będzie miał na celu analizę etyki w biznesie w kontekście działań marketingowych, reklamowych i sprzedażowych. Odpowiemy sobie także na pytanie jaki wpływ na sukcesy firmy mają zarówno agresywny marketing jak i sprzedaż, a także czy możliwe jest połączenie sprzedaży z nie agresywnymi zachowaniami sprzedawców. Poruszone będą także zagadnienia troski o klienta w aspekcie obsługi i odpowiedzialności społecznej oraz etyki marketingu. Przedstawione zostaną praktyki działania firm na rzecz marketingu odpowiedzialnego.

: strategie marketingowe,

Tajemnica skuteczności pozafinansowych metod motywowania leży nie w reformowaniu struktury całej organizacji , lecz w ponownym zaprogramowaniu od środka własnego myślenia i postawy .Kultura organizacji jest wyrażana przez ludzi ,którzy ją tworzą , zwłaszcza tych na samym szczycie . Wzory prezentowane przez lidera , w nieunikniony sposób stają się wzorami organizacji , której część on stanowi. Niezależnie od stanowiska zajmowanego w organizacji , każdy wywiera wpływ na otoczenie , którego jest częścią . Sukces płynie z wnętrza , zależy od osiągania znakomitego poziomu spójności we wszystkim co każdy myśli , mówi i robi .

: motywowanie i ocena, zarządzanie wiedzą,

Menedżer powinien pracować nad kształtowaniem postaw i umiejętności przedstawicieli handlowych już na początku ich zawodowej drogi. Dla menedżerów XXI wieku tworzywem, którym się posługują, jest człowiek i informacja. Sztuka kierowania ludźmi i organizacjami wymaga od nich wizji, znajomości rzemiosła i umiejętności skutecznego komunikowania się. Ci, którzy ją posiedli, potrafią tworzyć zespoły efektywnie działające i osiągające coraz lepsze wyniki.

: aktywizacja sprzedaży,

Dlaczego doświadczenia w profesjonalnym prowadzeniu projektów w firmie zwiększają szansę na udane fuzje i przejęcia?

: project management,